Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Unser zweitägiger Workshop unterstützt Mitarbeitende dabei, Konflikte früh zu erkennen, professionell anzusprechen und konstruktiv zu begleiten.

Was Sie erwartet (Stichpunkte):

• Einsatz des Eskalationsmodells nach Glasl zur Einordnung von Konflikten.
• Vermittlung von Selbsthilfeansätzen in Konflikten (Innere Haltung, Selbststeuerung).
• Praktische Übungen wie Rollenspiele und Fallarbeit aus der Praxis.
• Deep-Democracy-Elemente: Aktives Zuhören, Allparteilichkeit und Einladen von Minderheitsstimmen.